Havayolu Yolcu Deneyimi Derneği (APEX) ve SimpliFlying tarafından ortak yapılan değerlendirmelerde havayolu taşıyıcılarının pandemi dönemindeki hijyen, güvenlik ve sağlık kapsamındaki önlemlerini 3 ayrı statütü derecesine göre değerlendirildi. Statü dereceleri sırasıyla Gold, Platinum ve Diamond olarak belirlendi. Pandemi sürecinde sergilediği performans ve aldığı tedbirlerle Türk Hava Yolları, derecesi en yüksek sağlık ve güvenlik seviyesini ifade eden Diamond statüsünü aldı.
